Het hof vernietigde het eerdere vonnis in de zaak tussen Proactief en BM Sigortam. Het geschil draaide om de overstap van verzekerden naar een andere zorgverzekeringscollectiviteit die aan BM Sigortam was verbonden. Het hof wees het hoger beroep van Proactief af, terwijl het hoger beroep van BM Sigortam grotendeels slaagde.
Volgens het arrest van 25 augustus 2026 werd het vonnis van de rechtbank van 12 februari 2025 vernietigd. Proactief moet de eerder door BM Sigortam betaalde bedragen van 20.025 euro en 5.978,50 euro aan proceskosten terugbetalen. Over deze bedragen is vanaf 25 augustus 2026 tot de dag van terugbetaling wettelijke rente verschuldigd.
In de samenvatting van het arrest staat dat het hoger beroep van Proactief niet slaagde en dat het hoger beroep van BM Sigortam grotendeels werd toegewezen. Daarmee veranderde het financiële beeld dat na het eerdere vonnis in het nadeel van BM Sigortam was ontstaan aanzienlijk.
Juridisch gezien betekent het arrest niet dat BM Sigortam helemaal niets hoeft te betalen. Vergeleken met de hoge bedragen die Proactief aanvankelijk claimde, bleef de toegewezen vergoeding van 1.350 euro echter zeer beperkt.
Overstap van verzekerden stond centraal
Het geschil ontstond nadat eind 2020 en begin 2021 verzekerden uit twee aan Proactief verbonden collectiviteiten werden overgebracht naar een andere collectiviteit die aan BM Sigortam was gekoppeld.
Proactief stelde dat deze overstappen op grote schaal en zonder geldige toestemming waren uitgevoerd. BM Sigortam bestreed dit en verklaarde dat het merendeel van de verzekerden toestemming had gegeven en via campagnes rechtstreeks was benaderd.
Naast BM Sigortam en de daaraan verbonden ondernemingen waren ook Zilveren Kruis en Achmea partij in de procedure. De vorderingen van Proactief tegen Zilveren Kruis en Achmea werden eveneens afgewezen. Volgens het hof had Proactief ook onvoldoende onderbouwd dat de andere partijen hun waarheidsplicht hadden geschonden.
Overstap van 1.990 verzekerden onderzocht
Volgens een verklaring van BM Sigortam werd in de procedure de situatie van in totaal 1.990 verzekerden beoordeeld. Uit het onderzoek zou zijn gebleken dat 1.945 personen toestemming hadden gegeven voor hun overstap.
Ongeveer 25 personen konden zich niet herinneren of zij toestemming hadden gegeven. Twintig personen verklaarden de betreffende informatiebrief niet te hebben ontvangen. Volgens BM Sigortam werd de schadevergoeding van 1.350 euro berekend op basis van deze beperkte laatste groep.
BM Sigortam beschouwt deze uitkomst als een bevestiging dat de beschuldiging van Proactief over een grootschalige, onrechtmatige overdracht van klanten niet is komen vast te staan.
Totale financiële uitkomst bedraagt ruim 60.000 euro
BM Sigortam heeft verklaard dat de totale financiële uitkomst van het arrest in het voordeel van de onderneming 60.028,27 euro bedraagt. In dit bedrag zijn volgens het bedrijf de terugbetaling van 20.025 euro, de eerder betaalde proceskosten van 5.978,50 euro en de proceskosten uit verschillende fasen van de procedure opgenomen.
Om het arrest juridisch correct weer te geven, moet dit bedrag niet volledig als een schadevergoeding worden aangeduid. Het gaat om een totaal van terugbetalingen, proceskosten en andere door het hof toegewezen bedragen.
Proactief zou aanvankelijk meer dan 1,1 miljoen euro van BM Sigortam hebben geëist. Later werd deze claim verlaagd tot ongeveer 552.000 euro. Dat het hof uiteindelijk slechts 1.350 euro toewees, betekent dat het overgrote deel van de claim geen stand hield.
Eerder vonnis van de rechtbank vernietigd
Met het arrest in hoger beroep werd het vonnis van de rechtbank van 12 februari 2025 vernietigd. Eerdere mediaberichten die uitsluitend op dat vonnis waren gebaseerd, geven daardoor niet langer de huidige juridische stand van zaken weer.
Het is echter nauwkeuriger om niet te stellen dat die eerdere berichten “ongeldig” zijn geworden. Ze beschreven het vonnis zoals dat destijds luidde, maar door de uitspraak in hoger beroep is de juridische situatie inmiddels veranderd.
BM Sigortam: “Een grote overwinning voor de rechtvaardigheid”
BM Sigortam noemt de uitspraak na een juridische strijd van ongeveer 6,5 jaar “een grote overwinning voor de rechtvaardigheid”.
Volgens de onderneming bevestigt de vernietiging van het eerdere vonnis grotendeels het standpunt dat zij jarenlang heeft verdedigd. BM Sigortam benadrukte daarnaast dat de procedure geen gevolgen heeft gehad voor de dienstverlening aan haar klanten. Het bedrijf zegt zich voortaan weer volledig op zijn dienstverlening te richten.
De uitspraak is gedaan door een gerechtshof en is dus geen arrest van de Nederlandse Hoge Raad. De Hoge Raad is de hoogste rechter in Nederland voor civiele zaken. Daarom moet in berichtgeving correct worden gesproken over een uitspraak van het Gerechtshof Arnhem-Leeuwarden.
©TURKINFO.NL
Volgens BM Sigortam bedraagt de totale financiële uitkomst van het arrest, inclusief terugbetalingen en proceskosten, in het voordeel van het bedrijf meer dan 60.000 euro